宝庆银楼一口价金戒克重严重不符
网友保保_L6jNxG93
已完结
本人于2026年4月19日在安徽省滁州市琅琊区天长路宝庆银楼按一口价花费1700元购买一枚的纯金戒指，标签没有明示克重，多次询问戒指克重并要求称重，对方现场不愿告知具体克重，携带标签一同称重结果为1.6克，却在付款后店员将标签和戒指分开装，后回家发现戒指仅有0.87克，与商家沟通要求按克重换其他金戒指被拒绝，商家称一口价购买的戒指不予更换，现要求退货退款。
投诉进度
用户评价
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退款
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
