京东商城销售电热水器虚假宣传终身免换镁棒

网友保保_Uky8ETCX

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本人于2025年10月31日购买该品牌电热水器,商家详情页明确宣传终身免更换镁棒,实际正常使用仅半年,镁棒就完全腐蚀耗尽,热水器故障损坏、无热水使用,多次报修维修仍无法修复。 商家宣传与产品实际严重不符,属于虚假宣传、消费欺诈,违反消费者权益保护法。现要求依法退货退款,并按法律规定退一赔三,请予以受理查处。

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