小米手机保修期内屏幕漏液及摄像头光斑拒保

网友保保_O6zWlEzS

处理中

本人使用的小米手机仍在官方保修期内,*期屏幕中轴位置无故出现屏幕漏液,同时摄像头拍照出现明显光斑,均属于非人为使用导致的质量问题。 本人手机无摔落、无进水、无挤压、无拆修,正常使用情况下出现此类故障,我高度怀疑是手机出厂工艺、气密性或结构设计缺陷导致。 就此问题联系小米官方售后,对方仅以所谓“同位损”(同部位)等模糊、无依据的理由进行推脱,拒绝正常保修,明显是在为产品质量问题找借口,拒不履行三包义务。 屏幕漏液位置恰好出现在中轴处,本身就高度指向结构与工艺问题,而非人为损坏。小米作为品牌方,在保修期内无视质量故障、敷衍用户、拒绝保修,严重侵害消费者合法权益。 现要求小米立即正视问题,对手机进行正规检测,对屏幕漏液及摄像头光斑故障予以免费保修处理,并给出合理解释。

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