小米红米15手机严重发热自动拨号存安全隐患

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我于2026年2月27日在顺德区大良镇小米之家印象城店买的红米15手机,回家后就发现手机自动解锁,自动打开软件自已打电话出去,耗电快,等机严发烫,严重引向我的使用安全,后去店里调试,更新系统后说再不行就去售后,第一次去售后调试说回去用一下看还不行再过去,第二次过去售后说叫我备份手机里边的资料,要拆手机维修,那我肯定不同意啊,手机在严重好质量问题特别是发烫危害使用者的人身财产安全,现诉求是按照*相关法规退一赔三,谢谢!

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用户申请完结
申请原因
经过大良警调中心调解换机,并双方都承诺追究这次纠纷中发生的任何问题
解决方式
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解决方案
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