奥迪4S店拒履赠送保养承诺
网友保保_f4hTExJ9
处理中
本人于2022年底在大庆奥迪4S店购买奥迪Q2L汽车一辆（车牌号：黑E50Z03）。购车及购车险时，商家明确赠送基础保养及维修补贴。本人剩余3次保养及七百多维修补贴未使用（有微信记录）。*期本人联系保养，工作人员告知因老板已更换，剩余3次保养无法免费兑现。要求本人必须承担50%的材料费及工时费（约700元），否则不予提供服务。本人认为，买车时赠送的保养属于预付式消费，老板更换属于经营者内部变更，根据《民法典》及《消费者权益保护法》均规定，经营者变更不影响责任承担。且购买时未告知老板更换可能影响保养，属于隐瞒重要信息，侵犯了我的知情权。现在要求我为经营者的变更买单（承担一半费用），属于强制交易，侵犯了我的公*交易权。请求市场监管部门责令被投诉人继续履行合同，免费为本人提供剩余的3次保养（包含机油、机滤及工时费）及归还维修补贴七百元。
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