腾讯游戏无证据封禁账号10年,要求解封并赔偿虚拟财产损失

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账号被腾讯游戏安全中心无故封禁,封禁时长:10 年,理由仅显示 “传播违规信息”,未提供任何实质证据。 该账号为本人自用,累计充值人民币 2000 元以上,有完整充值订单、支付凭证、消费记录可查,账号内拥有大量付费道具、皮肤、属于受法律保护的虚拟财产。 发现封号后,我第一时间通过腾讯客服、微信公众号、游戏内申诉通道多次提交申诉,但腾讯始终以机械话术驳回,拒绝人工复核、拒绝出示违规证据、拒绝解释判定依据,完全无视消费者权益与虚拟财产安全。

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