夸克未明示自动扣费侵犯知情权

网友保保_wHtUMp7P 2026-04-23

审核中

在购买权益时只显示0.1元使用三天，但未显示开启自动扣费和自动扣费后的金额，完全忽略了我的知情权和我自主消费权，我需要该公司把我的金额退还

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-04-23 12:47:31

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-23 12:36:53

投诉信息

投诉问题：

充值问题收费不合理交易问题

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

18元

投诉编号：

101279745

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