朴朴超市销售含鸭毛黑鸭煲且逾期不处理
网友保保_56d654b4
处理中
本人于2026年4月20日上午10点，在朴朴*台购买黑鸭煲（订单号：07************80）。4月21日下午2点食用时，发现鸭肉块上残留大量未清理的鸭毛及毛囊，属于《食品安全法》明令禁止的混有异物的不合格食品。 发现问题后，我立即联系朴朴客服（工号：朴小冉），客服承诺48小时内专员联系处理，但截至提交投诉时，已远超承诺时效，*台仅以“专员处理中”敷衍，拒不依法履行赔偿义务，严重侵害了我的消费者权益。 投诉诉求 1. 要求朴朴*台立即向本人退还本次购买黑鸭煲的全部货款； 2. 依据《食品安全法》第148条，要求*台支付价款十倍或一千元的惩罚性赔偿金（以高者为准）； 3. 要求*台就销售不合格食品、逾期拒不处理的行为向本人书面道歉； 4. 要求市场监管部门对该*台的食品安全问题进行调查并依法处罚。
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