小米12 Pro三星E5屏批次性故障拒免费维修
网友保保_pmDrsf6J
处理中
本人2022年1月购买的小米12 Pro，三年内因三星E5屏批次性质量缺陷，连续三次出现黑屏、漏液、绿线故障，已两次自费维修（2023年1460元换全新屏、2024年580元换优惠屏）。本次投诉后，小米仅提供「原价1160元七折维修（812元）」的付费方案，未正视产品设计缺陷与骁龙8 Gen1发热导致的屏幕损坏问题，严重违反《消费者权益保护法》第二十四条对缺陷产品的修理责任，以过保为由将质量风险转嫁给消费者。对投诉处理及时性、服务态度、和解结果均极度不满意，要求小米免费维修屏幕或提供合理赔偿
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