中通快递未送指定地点且私自扣押快件

网友保保_x7c7GYcy 2026-04-23

处理中

快递未送到指定地点，虽电话联系不上但也未短信通知取件，未通知到个人，也未及时退回！联系快递员已时间延时拒绝提供取件码，把货物私自扣押，超期未处理！中通接到投诉后偏袒快递员，需要中通道歉赔偿

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-23 15:32:15

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-04-23 15:32:12

审核结果

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用户发起投诉

2026-04-23 15:18:43

投诉信息

中通快递

投诉问题：

投递纠纷售后服务欠缺提供虚假信息

投诉诉求：

道歉赔偿解释

涉诉金额：

37元

投诉编号：

101280963

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