中国电信无故风控手机号致通信中断

网友保保_k9cKedR9

审核中

2026年4月23日凌晨3:51,运营商在我不知情的情况下无缘无故的将我的手机号码风控,导致我早上要使用电话完全使用不了连客服电话(10000)都打不进去,现在我的号码的状态是电话完全不能接打,流量也使用不了,中午下班的时候我去了当地的自主营业厅,营业厅给我的答复是因为我接打电话过于频繁给我风控了,但我是正常工作需要为什么这么定义,然后我要求营业厅给我解除风控,但最后却告诉我只能回到归属地办理,归属地离我现在的地方1200公里一来一回我的工作怎么办这中间耽误的时间怎么办,短信里还给我发了可自助二次验证的链接,我打开了却识别不了我的号码,显示状态异常,我请问给了我解决办法但是识别不了我该怎么办,回到归属地期间对我造成的损失怎么办。

消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像