闲鱼维权后擅自打款致退款不全

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在4月4日,我在闲鱼*台购买了韩象烤肉代金券,因为事先并不知道代金券无法叠加,而且我并未使用代金券,只能与商家协议退款,商家拒绝退款,我在闲鱼后台申请,进入闲鱼维权程序,结果闲鱼在维权结束后自动将钱打入卖家账户,导致我现在根本不知道代金券还能不能使用,我多次与闲鱼客服沟通此事,想让闲鱼客服帮忙,如果不能退款,最起码我的代金券保障能用,闲鱼根本不搭理我,闲鱼威胁说只能给我退款50,别的什么也没有,并且闲鱼客服根本没有与我进行合理沟通还自主结束服务,为了保障不损失更大的金钱,我暂时同意了,但我现在要求闲鱼给我退款剩余的58元,闲鱼根本没有保障买家的任何权益

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