闲鱼*台处理二手手机交易纠纷不力

网友保保_QAWtUCuB 2026-04-23

审核中

我于2025年10月9号在闲鱼上面订购一台二手手机，卖家称要付两百定金，但货到了是顺丰代收尾款，要付尾款才能拿手机，付了尾款拿了手机之后手机不能正常使用，跟卖家联系，卖家不肯退全部货款，不肯退原来的200元定金，投诉多次闲鱼客服不帮忙处理

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-04-23 16:28:29

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-23 16:08:44

投诉信息

投诉问题：

客服处理不当/不处理质量问题

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

200元

投诉编号：

101281453

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