京东外卖逾期未配送且拒收不处理

网友保保_L7b41Gwu 2026-04-23

处理中

2024年4月23日京东秒充*台点了一个外卖，目前两个小时多了还没有送到，骑手居然联系不上，直接把我的外卖给拒收了，谁给的权限？然后*台客服一直拖着踢皮球，就是不给我处理，我已经饿了四个小时肚子了，一点半下的单，现在还不给我送外卖，这外卖一直不给我解决，也不给我送，也不给我退费，也不给我补偿

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-23 17:55:16

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-04-23 17:55:06

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-23 17:37:48

投诉信息

京东外卖（京东秒送）

投诉问题：

不处理服务差/态度差逾期未配送

投诉诉求：

退款赔偿改善服务

涉诉金额：

19.8元

投诉编号：

101282218

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