去哪儿*台预订别墅无热水且换房差致入住体验极差

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我要投诉去哪儿*台 预订的4月22日入住 4.23退房ora resort avia blue lagoon一卧室别墅带私人游泳池房型一间 问题:房间没有热水然后联系酒店工作人员一开始只是说维修 并未给出其他解决方案 在我的要求下也只是说给我们找一个房间洗澡 后面在我强硬要求下才给换房间 但是那个房间设施各种坏 门锁老旧 洗手盆水龙头摇晃不稳 只是能住 但是已经耽误到了凌晨一点半 导致没有住好 一大早旁边又开始施工 完全没有休息好 属于花钱买罪受 诉求:全额退款

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