美团旅行门票退改霸王条款致无法入园
网友保保_VglHKpI8
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我要投诉美团旅游门票,我于4月21日购买了四张4月22日华清宫景区的门票,*台显示晚上六点前不可退款,但并未说明景区具体*。到达景区入口时为晚六点11分,工作人员告知六点十分后不可进入景区,故四张门票无法使用。诉求为退款四张未使用的门票,但美团商家未受理诉求。此外已查询过景区退款*,未使用票可随时退款,我认为美团旅行该行为属霸王条款
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