得物售出耐克鞋开裂，要求退货退款

网友保保_5XNVzqoy 2026-04-23

处理中

2026年2月27日我在得物购买一双耐克鞋价格为789元，4月21日早上发现鞋面开裂要求得物退货退款。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-23 18:45:31

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2026-04-23 18:45:23

审核结果

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用户发起投诉

2026-04-23 18:30:38

投诉信息

得物

投诉问题：

客服处理不当/不处理质量问题

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

789元

投诉编号：

101282612

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