得物Cross洞洞鞋左右脚不适且拒退
网友保保_a3821705
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4月23日收到一双来自得物的cross洞洞鞋,我原本右脚大点,但是这双鞋试起来,右脚在鞋里面晃,左脚脚背那里就卡住了刚刚好。得物客服睁眼说瞎话,说能穿,他所谓的能穿就是脚能放进鞋子里吗?做工有问题要给我补偿做了结,穿不了,你白送我也没用啊。申请退货,还有退我买鞋子用的优惠券。要不是用券,我不会在得物买东西了。
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我都没想到,内长居然不一样!得物还有啥好说的?
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夏天的鞋子光脚穿感受很明显,要是能穿,我为啥要这样折腾退货?受你们客服的气?而且我还用了你们给的券,我为啥要退?难道用券了就活该穿次品吗?
这是我前几年在得物买的黑色cross,很好穿。你们自己对比一下,是不是白鞋子后跟距离脚的空隙不一样?左脚鞋子脚背那里低,把我的脚卡住了,脚进不去,所以左脚刚刚好。但是右脚那里脚塞进去,外面余量就多。人工客服睁眼说瞎话。还说什么视频也看不出来,鞋子能穿之类的话。
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