抖音小时达榴莲变质腐烂拒全额退款

网友保保_7MNoReoa 2026-04-23

审核中

2026年4月21日在抖音*台小时达榴品汇购买榴莲，商品收到后是变质腐烂的，无法食用，现已在*台申请客服介入，客服一直不处理，根据《食品安全法》和抖音*台售后规则，变质食品无需退货，现要求全额退款，客服只退50％我不同意

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-04-23 18:56:43

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-23 18:45:36

投诉信息

投诉问题：

货不对版商品破损

投诉诉求：

退款赔偿改善服务

涉诉金额：

270.5元

投诉编号：

101282700

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉