极兔快递中转站滞留不派件且服务态度恶劣
网友保保_eKnoJIPp
处理中
4月23号极兔快递单号：JT5478294716799出现到中转不派件的问题。该快件是早上8点49分50秒到的中转站，但是一直没有下一步进展，也不派件，也不运转到南区服务点进行派件，该中转在石歧，离收货地址不超15公里，当天同样的极兔快递另一个快件已派件到自取站点。单号JT54*********81这个快递甚至比那个尾号6799的更慢，都派送成功了。要求快递公司解释早上九点不到快递到站点，为什么一直不派件？其次本人于下午14点半左右电联站点核查并要求派件，一直不处理。大概晚上5点40分左右联系了快递总部956025进行投诉，也依然没有解决方案。工作人员工作态度散漫，且就是那种你爱咋就咋地，我们就是这样这种态度，还多次挑衅客户底线。但就是一直不安排派件，不处理我的问题。后面到了六点多，一个是广州自称是站点，工号013013的来电，说快递没有办法派送了在正常运输。要求以上问题做解释时，她直接回我，你爱你爱要就要，不要的话就退了呗。就这种态度多次把客情升级了。也多次顶撞客户让人不愉快，要求做投诉还挂我电话，现本人要求快递公司给予相应道歉补偿，并且要求今天务必把快件派给我！因我明天要出差，快件急，按正常派送今天是可以签收的，不接受快递工作失误漏派漏扫让客户承担损失！
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