抖音商城Jeans潮人馆货不对版及客服辱骂
网友保保_w2dGxqxl
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2026年3月18日，我在抖音*台“Jeans潮人馆”购买美式豹纹拼接牛仔裤，订单号69***************85，实付79.8元。下单前我明确告知客服，我的身高160厘米，体重116斤，梨形身材，客服推荐L码，并承诺适配梨形身材。收到货2026年4月23日第一次试穿后发现裤子腰围严重偏大，版型与宣传不符，客服发给我的店铺尺码表L码对应的125至140斤远超我体重范围的L码，问题的根本原因是商家的误导性推荐和货不对版导致我无法穿，走路易滑落，完全无法正常穿着，属于货不对版。我与商家沟通时，客服态度恶劣言语嘲讽严重侵害了我的消费权益，我不需要退货退款，仅要求商家误导性推荐和侮辱性言论道歉，并对本次消费体验造成的损失进行合理赔偿。
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