闲鱼*台拒认第三方检测致退款失败
网友保保_Epw1WnjM
审核中
本人2026年4月3号在闲鱼*台下单一台神舟笔记本电脑，在2026年4月6号签收，签收以后经过本人查看，还有测试，这台电脑跟卖家说的严重不符，卖家说没有维修过，只清灰，现在发现硬盘内存条都存在问题，从签收就发现各种各样的问题，直到现在这台电脑开机都开不了，随后向*台提交退款，经过*台方的判定，说我没办法提供神舟官方售后检测报告，但是我询问了官方售后根本没有这份检测报告，所以我只能找个第三方电脑店，而*台对于我提供的视频证据而不理会，然后判我败诉，导致我的3000块打到卖家账号，导致我的损失，我要*台赔偿我的损失
投诉进度
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
