去哪儿拒退澜庭民宿取消订单

网友保保_tsWXtA8d 2026-04-23

处理中

我要投诉去哪儿，预订项目：澜庭精品影院民宿4/23-4/24一晚，但4/22由于行程冲突取消订房，显示拒绝取消，我认为这不合理并且要求退款。

投诉进度

企业跟进

2026-04-23 21:38:27

跟进内容

亲，关于您反馈的问题，小驼已帮您记录，并飞速传达给专员，有结果会第一时间与您电话联系，辛苦您耐心等待。

消费保投诉平台跟进

2026-04-23 20:48:03

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-04-23 20:47:54

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-23 20:36:38

投诉信息

去哪儿

投诉问题：

退改问题霸王条款

投诉诉求：

退款解释

涉诉金额：

136.8元

投诉编号：

101283350

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