京东昊轩橡塑退货不退款且商品破损

网友保保_I7vy6Scs 2026-04-23

处理中

2026年4月2日在京东商城的昊轩橡塑品质经营部购买的超高分子量聚乙烯板，收到货有损伤，退货回去货在物流过程中有损伤要我承担责任，售后拖延时间，货款辞辞未退半个月时间货款没有打回来

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-23 20:56:10

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2026-04-23 20:56:08

审核结果

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用户发起投诉

2026-04-23 20:42:15

投诉信息

京东商城

投诉问题：

超时不发货商品破损退货不退款

投诉诉求：

退款退货退款改善服务

涉诉金额：

1920元

投诉编号：

101283378

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