中通快递误签收拒收件且不提供退回单号

网友保保_todQBFX9 2026-04-23

处理中

我的订单快递单号78**********46，我已经跟快递点约定拒收，物流也显示了‘用户拒收’，但被快递网点误操作签收了，他说已经退回但是我要求请提供退回运单号他迟迟不给现在卖家那边也没有收到他的退回件和物流信息

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-23 20:57:32

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-04-23 20:57:30

审核结果

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用户发起投诉

2026-04-23 20:44:06

投诉信息

中通快递

投诉问题：

投递纠纷邮件签收问题提供虚假信息

投诉诉求：

赔偿解释解释提供证据

涉诉金额：

74.8元

投诉编号：

101283389

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