华为体验店虚假宣传致笔记本游戏卡顿
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本人于2026年4月19日在衢州市柯城区花园街道衢州万达华为体验店购买HiMateBook14笔记本。 购买时店员明确承诺该电脑可流畅运行相关游戏，实际使用后严重卡顿，无法正常游玩，与宣传严重不符，存在虚假宣传，误导消费。 第二个，买该款笔记本时，销售明确说这款笔记本是由华为售后，但是本人打华为售后电话，根本不理 现依据《消费者权益保护法》《部分商品修理更换退货责任规定》，诉求：立即办理退货退款； 查处商家虚假宣传行为；督促商家承担相应责任
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