极兔速递多次联系不上快递员且签收异常

快递单号JT54*********28 2026年4月13号下午13点37分开始配送的 晚上18点08分联系的快递员电话一直没人接 打电话是因为4月10号同一个派件员 派送我一个快递 客服给我的回复是因联系不上快递员 按丢件赔我商品金额所以我看到又是这个派件员我就直接给他打电话了 没人接 我就给客服打电话18点36分打 说24小时回复 第二天我没接到任何一个电话和短信回复 14号19点42分我打客服电话过去 大致意思好像还是等24小时回复 4月15号还是没有给我处理15点01分我又打的客服电话 15点18分物流信息显示换了一个派件员 15点35在门口签收了 中途我没接到任何一个电话 不知道怎么签收的 晚上21点27分给我打电话我没接到 截止22号晚天我给客服 这边快递公司联系我并加我微信处理的结果我一点也不满意 快递也不知道在哪里 今天快递单号JT54*********86 物流显示因联系不上我 包裹无法派送 我给处理上个快递单号的微信号咨询 然后派递员给我打电话了 我接到了 他说上一个电话没人接 我让他给我提供我电话打不通的记录 显示确实有 但是我这边没有显示未接来电 我想要一个满意且真实的结果 而不是甩锅或欺*消费者 下面是他们给我提供的证明和我这边物流信息 如果他们的说的是事实 确实我这边没人接我可以到营业厅拉我的通话账单来证明电话有没有打进来 如果是我的问题我撤销投诉只要我的快递就行

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消费保投诉平台跟进

2026-04-23 21:45:14

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