快手彩棠粉底液退货被拒，客服态度恶劣

网友保保_919e0578 2026-04-23

审核中

本人在快手彩棠买了一瓶粉底液，因本人怀孕不太适合，皮肤敏感，发红，赠品送给姐姐试用一下，后发现产品不适合，退回正品正装未拆封，但是试用装未寄回，现商家拒绝退货退款。投诉商家，投诉快手，投诉快手800034，客服无法无天，没人解决问题，态度嚣张，商品已经寄回关闭退货退款通道！

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-04-23 22:46:04

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-23 22:34:40

投诉信息

投诉问题：

霸王条款自动确认收货

投诉诉求：

退货退款解释改善服务

涉诉金额：

206元

投诉编号：

101283930

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉