iPhone 17 Pro Max数据互传黑屏要求退货退款

网友保保_G1VeK4fs 2026-04-23

处理中

我在2026年4月20号，在京东商城Apple产品京东自营店购买了，Apple/苹果 iPhone 17 Pro Max 512GB 星宇橙色支持移动联通电信5G 双卡双待手机，在数据互传的过程中多次出现了黑屏的情况，现在需要退货退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-23 23:29:31

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-04-23 23:29:24

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-23 23:24:48

投诉信息

京东商城

投诉问题：

态度差/不处理

投诉诉求：

退款退货退款

涉诉金额：

11974元

投诉编号：

101284126

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉