京东汇安专营店售至浩卡未用即显示已使用不退款

网友保保_4tXVK9Zb 2026-04-24

处理中

2026年4月24日在京东*台的汇安知识服务专营店够买至浩卡，后续买完未使用就显示已被使用，商家不退款，*台介入也不支持退;可同步上传付款凭证、订单截图、商家沟通记录等交易凭证

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-24 00:31:41

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-04-24 00:31:34

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-24 00:27:13

投诉信息

京东商城

投诉问题：

态度差/不处理退货不退款

投诉诉求：

退款作出处罚

涉诉金额：

32.99元

投诉编号：

101284335

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