飞猪机票退票扣费不合理且拒退

网友保保_NNkn1aeG 2026-04-24

处理中

飞猪*台退票扣手续费，票本服务费，在2个小时内下单的机票不能全额退款，并且引导我特殊退票，就是不给票现在说不能退票

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-24 08:00:05

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-04-24 01:27:57

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户补充投诉

2026-04-24 01:23:59

用户发起投诉

2026-04-24 01:23:16

投诉信息

飞猪

投诉问题：

客服处理不当 /不处理退改问题霸王条款

投诉诉求：

退款赔偿快速处理

涉诉金额：

3175元

投诉编号：

101284446

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