飞猪高铁票出票异常且拒退拒处理

网友保保_39c2ad63 2026-04-16

已完结

在飞猪*台定了一个高铁票上海-厦门，一直显示出票中也不让退票，打客服电话不处理还挂断我的电话，希望帮忙处理一下，谢谢

投诉进度

用户评价

2026-04-16 13:14:01

用户申请完结

2026-04-16 13:13:57

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台审核通过

2026-04-16 11:28:09

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户补充投诉

2026-04-16 11:07:52

补充内容

现在一直显示订单异常，希望帮忙处理一下，谢谢

用户发起投诉

2026-04-16 11:01:39

投诉信息

飞猪

投诉问题：

客服处理不当 /不处理退改问题霸王条款

投诉诉求：

退款快速处理改善服务

涉诉金额：

486元

投诉编号：

101230860

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