抖音商城酒店预订取消扣费不合理

网友保保_TuCnKBA2

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2026年4月23日17:09在抖音*台的宁波鄞州印象城亚朵酒店购买了一件5月3日入住,5月4日退房的雅致房(实付649.49元),过了几分钟我发现我定错房间了所以取消了,当时没有仔细看,我直接取消,又在同一家店购买了另一种套间。 后面我发现他给我退款扣了123.41元。这是什么霸王条款,还有十天入住,我马上取消也要扣钱,我直接取消也没有对酒店的经营造成任何损失。我现在已经预定的那间也不想要了,真恶心。

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