京东外卖以虚假门店为由违规罚款3000元
网友保保_tJpT2dTQ
我要投诉京东秒送外卖以“虚假门店-线下无实体门店”超期未申诉为由对本商家（固始县金得利烟酒生活超市）违规处罚3000元，我要投诉京东外卖通过霸王条款，并用罚款的方式非法敛财 申诉事由： 本人系京东秒送外卖商家（固始县金得利烟酒生活超市），现就违约单（编号：53****74）对应的3000元扣款事宜，正式提交书面申诉，申请撤销处罚并退还已扣款项，具体情况如下： 一、基本信息 1. 商家ID：27***81 2. 门店ID：17****33 3. 门店名称：固始县金得利烟酒生活超市 4. 门店地址：河南省信阳市固始县城关镇固始县怡和新四街金得利烟酒生活超市 5. 违约单号：53****74 6. 扣款金额：3000元 7. 扣款时间：2026年3月6日 二、申诉事由 1. 门店真实存在，非“虚假门店”：本人门店为合法注册的线下实体门店，一直在正常经营，具备完整的经营场所、设备及商品陈列（详见开业时以及今天上传的线下店内视频），不存在“线上无对应线下实体”的违规情形。 2. 线下真实店内视频已补全，符合*台要求，所有执照均在有效期内，资质齐全合规。 3. 超期未申诉非主观过错：此前未及时申诉，系京东未充分履行违规处罚告知义务，因未收到*台有效申诉通知、系统申诉入口不明确，导致超期未申诉，并非故意逾期，且门店无任何主观违规意愿。 4. 扣款依据存疑，请求回溯：*台在未核实门店真实情况、未充分保障商家复核权利的情况下，单方面划扣账户资金3000元，无合法合同依据，处罚过重，该处罚与实际情况不符，请求重新核查并撤销扣款。若拒绝提供生效处罚复核渠道，违反《电子商务法》。 希望*台撤销违约单（编号：53****74）对应的“虚假门店”处罚认定； 5. 退还已扣除的3000元款项，恢复商家账户余额； 本人承诺以上所述内容真实有效，恳请贵司尽快安排人工复核，盼予书面回复处理结果！ 申诉人：固始县金得利烟酒生活超市 联系电话：133****6781 提交日期：2026年4月24日
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