京东外卖系统自动取消订单并扣骑手钱

网友保保_dA5yYHY8 2026-04-24

处理中

京东霸王条款，系统自动取消订单，扣骑手钱，系统给我一个小时的配送时间，我还剩半个小时，系统自动取消扣骑手钱这个是系统自动取消的，还扣骑手的钱

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-24 09:48:36

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消费保投诉平台审核通过

2026-04-24 09:48:27

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用户发起投诉

2026-04-24 09:36:49

投诉信息

京东外卖（京东秒送）

投诉问题：

霸王条款强制消费

投诉诉求：

退款解释改善服务

涉诉金额：

20元

投诉编号：

101285259

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