去哪儿APP订单不可取消属霸王条款
网友保保_KjykB9JJ
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本人于2026年4月21日晚上在去哪儿app预订了Baby橙的酒店式公寓(上海外滩南京路店)的一间亲子双床房，入住时间是2026年5月1日，离店时间是2026年5月4日，总共住3晚，价格是2400元。由于行程有变，2026年4月23日当天晚上我想取消订单，酒店拒绝退款，*台客服告之我说不能全额退款，这是他们的规定。 根据《消费者权益保护法》第四条规定：“经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿，*等，公*诚实信用的原则。“无论是在线预订*台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房”不得取消"规则，违背了自愿*等、公*诚实信用的原则。“无论是在线预订*台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房“不得取消“规则，违背了自愿*等、公*的法律原则，其行为无异于强制交易侵犯了消费者的公*交易权！不可取消的“恰式条款”，违反了契约自由精神与契约*等。 我离入住时间至少还有一周这么，酒店*台房间正常售卖，并没有影响他们的正常营业，他们却不能全额退款，这属于霸王条款。 我的诉求是全额退款2400元
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