KOO钱包虚假宣传诱导贷款并收取高息
网友保保_QHUHxRAn
已完结
本人于2026年4月24日，在河北邯郸魏县遭遇Koo钱包业务员上门推销，对方以“低息贷款、随借随还、无违约金”为由，主动拿我手机操作下载Koo钱包APP、注册账号、申请借款额度 。 全过程中，业务员未以任何形式告知真实年化利率、提前还款违约金、拒绝提前结清规则，未展示借款合同，未解释费用构成，仅口头承诺“利息低、随时还、无费用”。 本人在不知情、未充分了解合同条款的情况下，被诱导完成借款（本金178000元）。后续申请提前结清时，*台拒绝办理并收取高额费用，年化远超24%，与上门宣传严重不符 。 综上，Koo钱包及放款主体违反金融消费者知情权、未履行格式条款提示说明义务、虚假宣传、欺诈营销，严重侵害本人合法权益，恳请监管部门依法核查，认定相关违规条款无效，并督促*台合规处理。
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
KOO钱包回复：我司已与您联系，如您仍有疑问，欢迎您致电客服热线40******86（周一至周日9:00—20:00）进行咨询，感谢您的理解与支持，谢谢！
解决方式
已解决
解决方案
解释
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
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