转转隐瞒手机防水失效致进水

网友保保_ZbOlGH8g 2026-04-24

处理中

卖家仅告知手机只有屏幕问题、仅拆机检查，刻意隐瞒防水彻底失效重大瑕疵，我正常使用导致进水，并非人为损坏，恳请*台公正处理售后纠纷。

投诉进度

企业跟进

2026-04-24 11:08:26

跟进内容

您好，您反馈的问题我们已经收到，已安排专员为您处理，请耐心等待，感谢您的反馈与支持，谢谢。

消费保投诉平台跟进

2026-04-24 10:51:21

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-04-24 10:51:15

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-24 10:36:34

投诉信息

转转

投诉问题：

虚假宣传检测不实质量问题

投诉诉求：

退款赔偿解释

涉诉金额：

2698元

投诉编号：

101285755

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