QQ音乐未告知扣费且拒退自动续费款

网友保保_47dded77 2026-04-24

处理中

4月23日腾讯音乐娱乐（深圳）有限公司未明显告知消费者将扣费，当天与其沟通拒不协商退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-24 16:00:20

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-04-24 14:16:01

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-24 14:02:51

投诉信息

QQ音乐

投诉问题：

自动续费

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

30元

投诉编号：

101287320

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