小花钱包擅自扣会员费且客服推诿

网友保保_XB3XEZ6L 2026-04-24

审核中

我在小花钱包借款，他们在我不知情的情况下扣了我七八百块钱会员钱，跟他们客服打电话联系，告诉我要让我等三天刷脸，这不是开玩笑吗？这不就是虚敷衍推诿吗？现在请求*台帮我维权

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-04-24 16:19:26

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-24 16:06:51

投诉信息

投诉问题：

未履行合同霸王条款服务不到位/态度差

投诉诉求：

解释终止合同退款

涉诉金额：

800元

投诉编号：

101288365

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