小红书无故封禁账号且不告知原因
网友保保_1gLupyJr
本人日常正常合规使用小红书个人账号,无任何违规发言、违规操作与不良内容。 *期账号被*台突然封禁限制使用,*台事前无提醒,事后拒不告知明确、具体的封号原因与对应违规条款。多次联系*台客服咨询核实,对方只笼统罗列各类跟账号从未违规过的违规条例,给出的全部解释均和本人实际使用情况毫无关联,刻意敷衍搪塞,不正面回应问题,也不提供有效申诉渠道与合理解决方案。 小红书运营主体为上海互联网科技企业,随意无故封禁用户账号,审核机制不透明、流程不规范,客服答复虚假敷衍,严重侵害普通用户合法使用权益,维权渠道形同虚设。 现提出诉求,希望相关部门督促涉事*台: 1. 清晰书面告知账号封禁的具体原因、违规条目、系统判定依据; 2. 无实质违规则立即解除账号封禁,恢复账号正常使用; 3. 整改*台审核乱象与客服敷衍问题,完善用户申诉通道,杜绝无故乱封号、模糊化答复的问题,保障用户合理合法的网络使用权益。 以下链接为我账号链接 我在小红书收获了33次赞与收藏,来看看我的主页>> https://xh****.com/m/70f0AdIJ7Bo 1、*台单方判定笔记异常,但同类内容他人发布却无任何处罚区别对待明显不公 2、账号所有笔记均*台审核正常通过,内容完全合规无违规。 3、账号全程仅以名片形式发布内容,无其他违规信息发布行为
