腾讯视频自动续费未告知致多年扣费

网友保保_gO942fVv 2026-04-24

处理中

我爸爸从2018年在腾讯视频看电视无意充了VIP他不知道有自动续费这个事本身他文化也不高，从2018年2月份到26年4月份还在自边续费直到26年4月份我无意间翻看账单才知道。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-25 08:00:11

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-04-24 20:46:48

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-24 20:30:50

投诉信息

腾讯视频

投诉问题：

自动续费霸王条款收费不合理

投诉诉求：

退款解释

涉诉金额：

1500元

投诉编号：

101290140

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