哈啰电动车虚假标注取车点并扣押押金
网友保保_5Vj5SXdP
已完结
哈啰小北租电动车 本人在哈啰*台租赁电动车时，商家恶意虚假标注取车位置，显示在地铁口附*，下单后方知实际取车点距本人3公里之远，属于明显误导消费行为。本人在下单5分钟内立即申请退款，租车费用虽退还，但50元押金无故被商家扣押，拒不返还，已涉嫌恶意侵占消费者资金。 事后本人多次联系商家客服，对方敷衍推诿，先是要求添加微信，承诺5个工作日内退还押金。本人在此期间反复催促，商家始终拖延不处理，毫无解决问题的诚意。待5个工作日到期后，竟以周末不上班为由继续搪塞，无视消费者合理诉求，严重侵害本人合法权益。 该商家行为恶劣：虚假宣传误导用户、恶意扣押押金、拖延处理售后、客服态度敷衍，完全无视市场秩序与消费者权益，性质极其恶劣。
投诉进度
企业完结
处理结果
我司多次联系用户未接听，申请结案。
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