京东快递冷链药品延误致失效
网友保保_VqjLk46W
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4月20号从重庆买的药品发的京东快递，快递显示4.21号晚上九点之前就能收到，因为物流延误导致4月23号中午才收到，打开快递时冰块已经化了，已经失去药效，打京东客服投诉，客服说只赔偿300，药品实际花费1120。现在我的诉求，我买的是需冷链保存的药品（1120元），京东快递延误，送到时冰块全部融化，药品完全失效无法使用。根据《快递暂行条例》第27条和《民法典》，京东属于延误+未尽冷链义务的重大过失，必须按实际损失全额赔偿1120元+退运费
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