麦当劳电子券填错手机号被误核销

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我于2026年4月16日在淘宝麦当劳旗舰店下单了电子券,下单后发现填错了手机号,16号15:30分联系客服退款,加急处理,商家未及时处理,17:30分被核销; 2. 本人实名手机号188****1050可查,核销当日全程在家未外出,有小区监控、行程记录佐证,从未到店使用订单; 3. 订单核销系我申请退款后商家未及时处理,导致超时自动核销,非本人消费,我无过错、未享服务; 4. 麦当劳未核实消费人身份,仅凭错误手机号核销,流程存漏洞,损失不应由我承担。 向商家发生全额退款申请被拒绝,给出退264元方案,后淘宝发起退款申请被拒绝,现要求麦当劳全额退款511.8元

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投诉信息
麦当劳 麦当劳客服售后投诉维权中心
投诉问题:
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涉诉金额:
511.8元
投诉编号:
101290695
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