QQ音乐自动续费未取消仍扣款

网友保保_wuzWJA0A 2026-04-24

处理中

我在4月21日就取消了自动续费，但他在4月20日依旧扣款，并且显示5月7日到，当我去申请退款的时候才发现他4月8日的时候才扣了一次款，并且当时也是显示5月7日到期，但一个月内多次扣款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-25 08:00:15

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-04-24 22:58:06

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-24 22:50:25

投诉信息

QQ音乐

投诉问题：

自动续费霸王条款充值问题

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

50元

投诉编号：

101290811

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