极兔速递未通知擅自放驿站且未履约送货

网友保保_8LGZk7xl 2026-04-24

处理中

快件JT31*********50未打电话沟通送货擅自放在2公里外的驿站，给客服打电话催派送，要求送货上门，说晚上能送到结果等到现在也没给送来

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-24 23:51:34

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-04-24 23:51:31

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-24 23:47:43

投诉信息

投诉问题：

延误售后服务欠缺邮件已到不配送

投诉诉求：

道歉快速配送改善服务

涉诉金额：

180元

投诉编号：

101291010

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