闲鱼判定退款金额不合理，运费承担存疑

网友保保_OMqkf5ym 2026-04-25

审核中

我们通过闲鱼买了一台二手打印机全款269元，第二天发现有小问题，卖家给了了35元补偿金，三天后打印机完全不能工作了，和卖家协商退货退款，退回运费63元，当时卖家同意35元抵作运费。结果卖家收到后只肯退200元。闲鱼现在判定投诉成功，但是金额只退234元，我们不服，机器有问题本该卖家承担退回运费，为什么这35元要折算成机器的价格？

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-04-25 09:03:16

审核结果

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用户发起投诉

2026-04-25 09:02:29

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投诉信息

投诉问题：

客服处理不当/不处理服务不到位/态度差申请退款不到账

投诉诉求：

退款解释改善服务

涉诉金额：

269元

投诉编号：

101291794

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