QQ音乐续费重叠导致重复计费
网友保保_WSF8Rhov
处理中
“我于2026年4月24日手动续费QQ音乐年费会员，支付金额268元。但续费时，我旧会员有效期至2026年4月26日（即还剩2天）。此次续费导致新购买的1年服务中，有2天（4月24日至4月26日）完全与旧会员重叠，属于重复计费。我续费后立即发现此问题并联系客服，但被AI以‘虚拟商品不退’为由机械拒绝。诉求：退还这2天重叠期对应的费用。”
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用户补充投诉
补充内容
“我于2026年4月24日手动续费年费会员，但续费时我的旧会员有效期至4月26日。此次续费导致新购买的1年服务中，有2天完全与旧会员重叠，属于重复计费，我并未享受到这2天的新服务。这违反了公*交易原则，我要求全额退还本次续费款项。”
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