阅谷咪未兑现赠品承诺涉嫌消费欺诈
网友保保_IJS0Twgn
已完结
2026年4月17日本人在微信小程序阅谷咪上购买《全职高手机能致胜方寸集一番赏》，未兑现承诺赠品，客服不处理。 事情经过:本人累计消费17笔，总金额3159.2元。商家公开宣传每满59元、129元可领取对应赠品，消费期间页面明确显示赠品余量充足，但领取按钮长期灰色，无法正常领取。 本人连续三天联系客服沟通，商家全程推诿敷衍，拒不解决问题。向微信*台投诉后，商家主动致电承诺补发赠品，随后再次致电擅自更改说辞，谎称按钮灰色代表赠品耗尽。 实际情况为，本人账户内已存有59元、129元档位赠品各一件，下单时明确可见赠品余量充足，商家说法严重矛盾，恶意篡改活动规则、违背承诺，构成消费欺诈。 该*台频繁出现系统卡顿、功能故障，侵害众多消费者权益，投诉问题普遍存在却拒不整改。特此投诉，恳请主管部门严肃查处，责令商家全额退款，维护消费者合法权益。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
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消费保投诉平台审核通过
审核结果
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